Еволюцията на програмите за лоялност на казиното

Програмите за лоялност на казиното са преживели значителни промени през годините, развивайки се от основни перфорирани карти до сложни цифрови платформи. През 2023 г. венецианският курорт в Лас Вегас преработи своята програма за лоялност, въвеждайки многостепенни награди, които предлагат персонализирани преживявания въз основа на поведението на играчите. Тази промяна има за цел да подобри лоялността и ангажираността на клиентите.

Единствен значим човек в тази еволюция е Бил Хорнбукъл, изпълнителен директор на MGM Resorts. Неговата посока е основна при вграждането на технологията в програми за лоялност, превръщайки ги по-удобни за потребителите и възнаграждаващи. Можете да научите повече за неговите инициативи на неговия профил в Twitter .

Текущите програми за лоялност сега използват показатели за данни, за да приспособяват наградите към уникални предпочитания, като гарантират, че играчите получават предимства, които се свързват с поведението си на игри. Например, играчите могат да печелят токени не само за игри, но и за хранене, пазаруване и забавления в казиното. Този цялостен подход насърчава гостите да проучат всичко, което казиното трябва да представи.

Въз основа на проучване от 2022 г. на Американската асоциация за игри, казина, които прилагат подобрени програми за лоялност, свидетелстват на 25% ръст на посещенията на клиентите. За по-задълбочено разбиране на програмите за лоялност в сектора на игрите посетете The New York Times .

.

Докато полето продължава да се развива, казината също се фокусират върху мобилното обединение, което позволява на играчите да проследяват своите точки и награди чрез специализирани приложения. Тази лекота засилва цялостното взаимодействие на гостите и подхранва по -дълбока връзка между казиното и неговите посетители. Проучете как тези постижения оформят бъдещето на програмите за лоялност на бг казино онлайн.

При затваряне еволюцията на програмите за лоялност на казиното отразява по-голяма тенденция към персонализиране и ориентирани към клиента подходи. С напредването на технологиите играчите могат да предвиждат още по -персонализирани преживявания, които увеличават времето си в казиното.